松江区以办理工作为契机,打造智慧养老项目“幸福久久”品牌项目
大力提升养老服务水平是践行“人民城市人民建,人民城市为人民”重要理念,集中力量解决“老、小、旧、远”问题的重要方面,是提升老年群体幸福感、获得感的重要工作抓手。
目前,我区60岁以上户籍人口24.1万人,占总户籍人口比例30.31%左右,老龄化程度较高,对养老公共服务的需求日益旺盛。近年来,多个建议提案提出要加强智慧化养老社区建设,深入开展互联网+养老服务工程,松江要积极态度执行家用适脆化工程建筑,而且再试一次聪慧颐养天年,改善贴心服务的层次。
为了更好地满足日益增长的养老需求,回应代表委员的期待,松江区逐步推出了“幸福久久”智慧养老项目。作为松江品牌为老服务项目,“幸福久久”由政府购买、委托第三方开展,以其丰富内容和多样功能,梯度型满足老年人及重点关爱人群的需求,进一步巩固居家养老服务的基础地位。
等度型的服务让子女舒心
8六岁的陆昌明与老伴儿住在松江,唯一性的外甥女则住在住宅区。在今年期初,外甥女为陆昌明审请了“和谐美满玖玖”为老服务保障,设备配套的AI血压值偏高计可将中老年人的绿色数值实时更新下发 到她微信上。“血压值偏高错误时,还有机会自动式下发 报警声音短消息,省事、耐用,清除了我常期的话的恐慌。”陆昌明的外甥女说。
“幸福英文很久”供给衣食住行便民工作、主动地权爱护、危急救援社会抢救、健康生活监测站等梯度方向型工作,现有,预算A“做媒搭桥”就有并网普通微信消费者约2.9百户,预算B“主动地权爱护”并网普通微信消费者约1200户,预算C“危急救援社会抢救”并网普通微信消费者1613户。
3个套餐内容对照的请求必备条件各为6018岁这年龄较大的人、6018岁这特出年龄较大的人,包括8518岁这年龄较大的人或8018岁这特出年龄较大的人,有工作供需的年龄较大的人及父母可输入请求表,经居(村)委会和街镇有关于机构核对后,形成松江区“幸福与美好一直”會員。
多种化功效让中老年人温情
“辛福一直”好项目自研发推出至今,在持继推动中高龄性人家用照护污染监测,大大减少中高龄性人出现意外风险点的方面充分利用了非常重要效应,广受认可,也让不低于老父感慨万千工作暖人又暖人。
金老人患过脑梗,智力仅相当于约3岁儿童。家人为他申请了“幸福久久”后,老人戴上了具有定位功能的AI腕表,再没有走失过。今年8月,表带老化断裂,他的儿子拨打了客服热线报修后,工作人员立即上门更换了新表带。
独住老爷爷赵大姐网页前端时刻非常闷闷不乐,应当每周都与她开展发消息的为老产品服務于电话话务员挖掘后,责任心认知的原因。原來,老爷爷是会因为不日常习惯刚才换成的长护险产品员故不过心。服務于电话话务员俩头疏导老爷爷换位探讨,俩头联系起来新的长护险产品员,帮她想方法摆脱老爷爷的念旧心理上。一段文字时刻后,老爷爷不良情绪快好了。
沈老人申请的是B套餐,包含一键呼叫服务,老人遇到紧急情况时可拨打热线,平台24小时有坐席响应。9月1日晚上,老人突然感觉胸闷、头疼,随后晕倒在地。老伴见状,赶紧按下一键通话按钮,话务员第一时间拨打120救护车,并联系告知老人儿子。由于送医及时,老人很快转危为安。“幸福久久”项目运营方介绍,“一键通”为24小时响应,接通时如果无声音,坐席会主动回拨,回拨两次无应答即启动紧急机制。此外,养老呼叫中心还配有专业坐席,专门负责老人对医疗、法律、心理等领域的咨询。